Стоит ли устанавливать СКУД в отеле и какие преимущества это дает
Система управления контролем доступа сегодня есть практически на каждом предприятии и учреждении: она позволяет повысить уровень безопасности и облегчает управление тем или иным объектом. В этой статье рассмотрим, всегда ли стоит устанавливать систему, обеспечивающую контроль доступа в гостиницах, какие основные ошибки при этом допускают и какие плюсы дает эта функция.
Что такое СКУД и зачем она нужна
Система управления контролем доступа состоит из программного обеспечения и различных устройств, которые обеспечивают ограничение, допуск или запрет, регистрацию доступа людей в то или иное помещение, на определенную территорию и т. д.
В гостинице эта система повышает уровень безопасности и сервиса в целом: гости могут быть уверены, что их вещи не пропадут, а жизни — ничто не угрожает. Кроме того, в отеле СКУД позволяет отслеживать заполняемость номеров, в этом помогают в том числе современные электронные гостиничные замки. Как только персонал выдает заселяющемуся гостю ключ-карту, в базе данных сразу отображается, с какого по какое число будет забронирован номер. Благодаря этому удобно отслеживать сезонность, востребованность номеров, предлагать клиентам какие-то акции и т. д., направленные на повышение прибыли гостиницы.
При установке СКУД часто допускают банальные ошибки, из-за которых потом и разочаровываются в этой системе. Так, иногда предусматривают Wi-Fi как основной способ связи между устройствами. Но он не всегда работает бесперебойно, сигнал может быть слабым из-за толстых стен в здании и т. п.
Какие преимущества дает СКУД отелю
Установка системы управления контролем доступа дает гостинице, персоналу и ее гостям такие преимущества:
- Улучшение обслуживания гостей, а вместе с тем повышение статуса гостиницы. Это благотворно влияет на репутацию заведения.
- Снижение затрат на электроэнергию — замки работают на батарейках, энергоэффективны, а также картой можно отключать электричество в номере, когда гость покидает его.
- Пресечение заселения гостя в номер без вашего ведома (мошенничество персонала).
- Повышение уровня безопасности в гостинице.
- Улучшение дисциплинированности персонала.
Как вы уже поняли, система управления контролем доступа — важная часть любого современного учреждения, стремящегося повысить стандарты обслуживания клиентов, улучшить безопасность и упростить управление заведением.