Ростелеком открыл флагманский центр в Челябинске
В Челябинске открылся флагманский центр продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», передает корреспондент Агентства новостей «Доступ» со ссылкой на пресс-службу компании.
Появление просторного и современного флагмана связи в центре столицы Южного Урала закономерно – «Ростелеком» занимает прочные позиции на рынке связи региона. Оператор предоставляет жителям Челябинска все телекоммуникационные услуги: проводную телефонию и сотовую связь, интернет, «Интерактивное ТВ» и другие. По всем услугам у компании только в Челябинской области заключено более 2 млн договоров.
Вам нужна доставка из европы грузов различного назначения и габаритов, тогда обратите вниманию на компанию werwer.ru, которая специализируется в данной области.
«У нас давно налажено дистанционное обслуживание клиентов – через интернет и контакт-центр, но мы считаем своей обязанностью предоставлять нашим абонентам и контактный способ общения с компанией – через салоны связи. Причем здесь, как и во всем, важно качество. В новом флагманском центре посетителям будет комфортно», – рассказывает директор Челябинского филиала ОАО «Ростелеком» Сергей Трандин.
Флагманский центр «Ростелекома» рассчитан на обслуживание как физических лиц, так и корпоративных клиентов. В часы повышенной нагрузки с посетителями одновременно работает 18 менеджеров, не считая консультантов. Абонентские устройства выложены в открытых витринах – посетитель может самостоятельно познакомиться со смартфонами и планшетными компьютерами. Работает «электронная очередь», позволяющая снизить время ожидания до минимума. На территории центра – бесплатный Wi-Fi. Входная группа оснащена подъемником для удобства людей с ограниченными возможностями.
Одна из задач нового флагмана – популяризация электронных государственных услуг. Здесь открыт пункт выдачи кодов активации к единому порталу госуслуг gosuslugi.ru. Также установлен инфомат – многофункциональный информационный терминал, при помощи которого граждане, не имеющие альтернативного доступа к интернету, могут получить доступ к порталу госуслуг.
